空调作为家庭生活中不可或缺的电器之一，每年都有大量的消费者购买空调。但是，空调使用过程中难免会出现一些问题，需要售后服务。那么，空调售后主要做什么呢？本文将为您详细解答。
一、空调售后服务的种类
1.保修服务
在空调购买后，厂家会提供一定的保修期限，如果出现质量问题，可以享受免费维修或更换服务。保修期限一般为一年，具体以厂家规定为准。
2.保养服务
空调在使用过程中需要定期保养，以保证其正常运转和延长使用寿命。保养服务包括空调清洗、维护、检测等。
3.维修服务
当空调出现故障时，需要进行维修。维修服务包括故障排查、更换零部件、调试等。
4.安装服务
空调在购买后需要进行安装，安装服务包括空调安装、管道连接、电路接线等。
二、空调售后服务的步骤
1.联系售后服务
当空调出现问题时，首先需要联系售后服务。联系方式一般在购买合同或空调说明书中有详细说明。
2.维修人员上门
售后服务人员会根据客户提供的地址和问题进行调度，派遣相应的维修人员上门服务。
3.故障排查
维修人员会对空调进行故障排查，确定故障原因和维修方案。
4.维修服务
根据故障排查结果，维修人员会进行相应的维修服务，更换零部件或调试电路等。
5.测试
维修完成后，维修人员会进行测试，确保空调正常运转。
6.客户确认
维修完成后，维修人员会向客户进行确认，确保客户满意。
三、如何选择优质的空调售后服务
1.了解售后服务政策
在购买空调时，需要了解厂家的售后服务政策，包括保修期限、保修范围等。
2.选择正规厂家
选择正规厂家购买空调，可以保证售后服务的质量和可靠性。
3.选择专业售后服务机构
选择专业售后服务机构，可以保证维修人员的专业技能和服务质量。
4.了解售后服务费用
在选择售后服务机构时，需要了解售后服务费用，以免出现额外费用。
结语
空调售后服务是保证空调正常运转和延长使用寿命的重要环节。选择优质的售后服务机构，可以让您的空调得到更好的维护和保养。希望本文能够为您提供有价值的参考。