hisense是一家知名的电子产品制造商，其产品包括电视、手机、空调等等。在使用hisense设备时，有时候会遇到“认证失败错误代码-1”的问题，这是因为设备无法通过认证，导致无法正常使用。
首先，我们需要检查设备的网络连接是否正常。如果网络连接不稳定或者无法连接网络，那么设备就无法通过认证。我们可以尝试重新连接网络或者更换网络环境，看看能否解决问题。
其次，我们需要检查设备的账号信息是否正确。如果账号信息有误，那么设备也无法通过认证。我们可以尝试重新登录账号或者修改账号信息，看看能否解决问题。
最后，我们需要检查设备的信息是否正确。如果设备信息有误，那么设备也无法通过认证。我们可以尝试重新设置设备信息或者联系客服人员，看看能否解决问题。
如果遇到hisense设备认证失败错误代码-1问题，我们可以按照以上步骤进行排查。一般情况下，这些问题都可以通过简单的操作解决。如果问题依然存在，建议联系客服人员进行进一步处理。