海信空调是一款性能优良的家用空调，但是在使用过程中难免会出现故障。其中，故障代码12是比较常见的一种，很多用户都会遇到这个问题。那么，究竟是什么原因导致了海信空调故障代码12的出现，该如何解决呢？本文将为大家详细介绍。
一、故障原因
海信空调故障代码12的出现，一般是因为室内外温度传感器之间的连接出现了问题。这个传感器负责监测室内和室外的温度，如果连接不良或者损坏，就会导致海信空调无法正常工作，出现故障代码12。
二、故障解决方法
1.检查连接
首先，我们需要检查室内外温度传感器之间的连接是否正常。如果连接不良，可以尝试重新插拔一下，看看是否能够解决问题。如果连接松动或者损坏，需要更换新的连接器。
2.更换传感器
如果连接正常，但是故障代码12依然存在，那么我们需要考虑更换室内外温度传感器。这个传感器相对比较脆弱，容易受到损坏，因此如果发现故障代码12出现的频率较高，就需要更换新的传感器。
3.重启空调
如果以上两种方法都无法解决问题，可以尝试重启海信空调。具体方法是先将空调电源关闭，等待几分钟后再重新开启。有时候，这个简单的操作就能够解决故障代码12的问题。
三、小结
海信空调故障代码12的出现，主要是因为室内外温度传感器之间的连接出现了问题。如果连接不良或者损坏，就会导致空调无法正常工作，出现故障代码12。解决方法包括检查连接、更换传感器和重启空调。如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业维修人员进行处理。